Preguntas frecuentes
¿Los hornos microondas tienen certificación internacional?
Los hornos microondas de JENS cumplen con estándares internacionales de seguridad y medio ambiente, incluyendo certificaciones CB, CE-LVD y EMC, además de la normativa RoHS. Esto garantiza productos seguros, confiables y alineados con los requisitos globales del mercado.
¿JENS colabora con otras marcas reconocidas?
Sí. Como fabricante OEM/ODM, JENS ha creado alianzas a largo plazo con marcas internacionales como Panasonic, Electrolux, Haier, Fisher & Paykel, Smeg, De'Longhi, Gorenje y Beko. Gracias a nuestra vasta experiencia podemos ofrecer soluciones probadas para distintos mercados, incluyendo aplicaciones residenciales, comerciales y especializadas. Además, contamos con capacidades de I+D que integran hardware, software y servicios en la nube para el desarrollo de productos personalizados.
¿Cuál es el tiempo de entrega y la capacidad de producción?
El plazo de entrega estándar es de alrededor de 45 días. Gracias a una capacidad mensual de hasta 100 000 unidades, la planta puede adaptarse a distintos niveles de demanda, garantizando una producción estable y entregas puntuales incluso en pedidos de gran volumen.
¿Cuánto tiempo demora el desarrollo de muestras?
Las muestras generalmente están listas en aproximadamente una semana tras la solicitud. El tiempo puede variar según el nivel de personalización requerido y se define un cronograma más preciso una vez confirmados los detalles del proyecto.
¿Tienen certificación ISO 9001? ¿Hay videos disponibles de la fábrica?
Claro que sí, JENS está certificada bajo el sistema de gestión de calidad ISO 9001. En la sección de perfil de la empresa puede encontrarse un video institucional que muestra de forma transparente las instalaciones, el entorno productivo y los principales procesos de fabricación.
¿Qué garantía ofrecen los productos?
Todos los productos estándar incluyen una garantía de 1 año. JENS ofrece además soporte posventa integral con repuestos, asistencia técnica remota, soporte en línea y servicio de ingeniería internacional cuando se requiere. Los detalles pueden variar según el producto.